Naručivanje i preuzimanje
Kako ću preuzeti svoju narudžbu?
Ukoliko je narudžba predana na prodajnom mjestu Tisak kiosku,
preuzima se na istom prodajnom mjestu, a ukoliko je predana putem
Interneta, prilikom završavanja narudžbe možete odabrati prodajno
mjesto na kojem je želite preuzeti.
Možete li mi dostaviti narudžbu na kućnu
adresu?
Ovo nažalost nije moguće. Narudžbe se preuzimaju isključivo na
prodajnim mjestima Tiska.
Koliko je potrebno vremena da se moja narudžba dostavi
na odabrano prodajno mjesto?
Različiti proizvodi imaju različiti rok isporuke, od 5 do 10
radnih dana od zaprimanja narudžbe.
| Proizvod |
Rok
dostave |
| Fotografije |
5 radnih
dana |
| Fotoknjige |
7 radnih
dana
|
| Fotokalendari |
7 radnih
dana |
| Fotopokloni |
7-10 radnih
dana |
Koji su mogući načini plaćanja prilikom
preuzimanja?
Na prodajnom mjestu koje ste odabrali za preuzimanje narudžbe,
možete platiti gotovinom.
Mogu li platiti unaprijed prilikom
naručivanja?
Ovo nažalost nije moguće. Plaćanje se vrši isključivo na odabranom
prodajnom mjestu Tiska.
Koliko je potrebno vremena za slanje datoteke putem
interneta?
Slanje datoteke može trajati između 10 i 90 minuta ovisno o
veličini datoteke kao i o brzini vaše internet veze.
Mogu li stornirati svoju narudžbu?
Ovo nažalost nije moguće. Onog trenutka kad zaprimimo vašu
narudžbu, narudžba se ne može stornirati.
Koja je preporučena brzina interneta za naručivanje
Tisak foto proizvoda?
Preporučamo najmanje 512 kbps širokopojasnu internet vezu ili
bržu.
Kako mogu provjeriti u kojoj je fazi moja
narudžba?
U bilo kojem trenutku možete provjeriti e-mail na foto@tisak.hr.
Imam kupon sa promotivnim kodom, ali kod ne radi. Što da
radim?
Molimo da nas kontaktirate za pomoć na foto@tisak.hr.
Proizvodi u mojoj narudžbi su oštećeni. Koji je postupak
reklamacije?
Jednostavno vratite narudžbu na prodajno mjesto na kojem
ste je preuzeli i ispunite reklamacijski listić.